Reglas de evaluación de impacto y palabras clave
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Soporte agéntico CubeZoo
Atiende primero lo urgente con clasificación agéntica en tiempo real.
Analiza solicitudes entrantes, evalúa el impacto del problema, asigna la prioridad ('High', 'Medium', 'Low') y registra la tarea en el tablero de tickets con el responsable correcto.
Demostración
Primero, miralo trabajar.
Este espacio mostrará la experiencia real: una persona inicia la consulta, el sistema responde y completa una acción visible, como agendar, derivar o registrar el pedido.
WORKFLOW DE TRIAJE E INTELIGENCIA DE TICKETSCómo viaja una consulta por el sistema
Simulación de flujo, no ejecución realTicket EntranteSoporte / Email / Formulario
Análisis UrgenciaClasificación Prioridad IA
Motor de TriajeAsignación Dueño & Categoria
Regla de EscaladoDetección de Casos Críticos
Google Sheets LogAppend a Triage Tickets Log
Notificación SlackAlerta Inmediata a Soporte
Control de SLAsSeguimiento Tiempo Respuesta
PASO 1 · RECEPCIÓN TICKETTicket Entrante
Ingreso de Solicitud de SoporteCaptura el problema informado por el cliente.
- 1. Ticket EntranteSoporte / Email / Formulario
- 2. Análisis UrgenciaClasificación Prioridad IA
- 3. Motor de TriajeAsignación Dueño & Categoria
- 4. Regla de EscaladoDetección de Casos Críticos
- 5. Google Sheets LogAppend a Triage Tickets Log
- 6. Notificación SlackAlerta Inmediata a Soporte
- 7. Control de SLAsSeguimiento Tiempo Respuesta
Sistema
Cómo trabaja de principio a fin.
Integraciones posibles
El agente trabaja dentro de tus herramientas.
La combinación final se valida durante el diagnóstico. Estas son conexiones habituales y no una promesa de compatibilidad automática.
Google SheetsCode Enginen8nSupport DeskOpenAI GPT-4oAnthropic Claude 3.5WhatsApp BusinessGoogle WorkspaceMicrosoft 365HubSpotSalesforceSlackStripeShopifyNotionPipedriveAirtableTwilioJiraLinearMonday.comClickUpGitHubGitLabBitbucket
Support Deskn8nCode EngineGoogle SheetsMakeZapierMercadoPagoTypeformGmailOutlookSupabasePostgreSQLZoho CRMIntercomMS TeamsActiveCampaignMercadoLibreAsanaZendeskFreshdeskServiceNowSAPOracleDocuSignCalendlyDropboxTrello
Prioritarias para esta solución
Google SheetsCode Enginen8nSupport Desk
Configuración
Cómo se adapta a tu operación.
El flujo es una base, no un producto cerrado. Durante el diagnóstico definimos estas variables con tus herramientas, permisos y forma de trabajar.
Matriz de asignación según tipo de incidente
Integración con hojas de tickets o HelpDesk
Notificaciones de escalado prioritario
Resultado
Qué cambia cuando el sistema está funcionando.
El alcance final se define durante el diagnóstico, pero estos son los resultados que guían el diseño de esta solución.
Priorización inteligente basada en el impacto real
Escalado automático de tickets críticos al responsable
Registro ordenado en Google Sheets Triage Tickets
Cumplimiento garantizado de tiempos de respuesta (SLAs)
Casos de uso
Dónde encaja este sistema en una operación real.
Doce situaciones frecuentes y el resultado operativo que puede resolver una automatización bien configurada.
Caso de uso · 1/12
Una persona consulta cuando el equipo no está disponible. El asistente responde con información aprobada, reúne los datos esenciales y deja la conversación lista para continuar.
Contacto
Agendá un diagnóstico de 30 minutos.
DIAGNÓSTICO B2B DE 30 MIN
Contame qué proceso querés automatizar.
Revisamos dónde se repite trabajo, qué herramientas intervienen y qué parte tendría sentido automatizar primero.
En 30 minutos definimos:
- ✓Qué proceso atacar primero
- ✓Qué herramientas habría que conectar
- ✓Qué métricas usar para medir si funciona
AWSAzureGoogle CloudHubSpotSalesforceAnthropicOpenAIn8n
1Agendá tu Fecha
→
2Tus Datos
orkelya.comEnterprise AI · Diagnóstico B2B
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